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Appel telephonique d’la famille d’un patient hospitalise : que peut-on reconnai®tre ?

Appel telephonique d’la famille d’un patient hospitalise : que peut-on reconnai®tre ?

Cela n’est pas rare que le personnel hospitalier, surtout les infirmiers, repondent a des appels telephoniques de familles de patients hospitalises, qui demandent des nouvelles de leur proche. Exercice Complique Afin de celui qui prend l’appel etant donne qu’il se pose alors la question de savoir jusqu’ou aller dans la communication d’informations, dont diverses peuvent etre couvertes par le secret professionnel. Voici plusieurs elements de reponse qui concernent une infirmiere mais qui seront transposables tout le monde les professionnels de sante confrontes a un appel.

Sommaire

  • Que est en mesure de dire l’infirmier via le voyage du patient ?
  • Que peut penser l’infirmier sur l’etat de sante du patient ?
  • Comment faire en pratique lorsque la famille d’un patient appelle?

Que est en mesure de dire l’infirmier concernant le voyage du patient ?

L’article R. 1112-45 du code une sante publique (CSP) reste clair : “A l’exception des mineurs soumis a l’autorite parentale et sous reserve des dispositions du discours L. 1111-5, les hospitalises vont pouvoir demander qu’aucune indication ne soit donnee sur un presence dans l’etablissement ou sur leur etat de sante.”

Aussi, aussi si quelques informations semblent anodines (le patient reste remonte dans sa chambre, se repose, l’intervention s’est bien passee, etc.), elles peuvent etre contraires a J’ai volonte du malade de garder le hospitalisation secrete, avec tout ou part de son entourage.

Si le patient a exprime cette volonte de discretion via son sejour, l’infirmier ne va donner aucune information au telephone.

Si le patient n’a jamais exprime de volonte particuliere, bien est alors affaire de circonstances.

Si l’hospitalise reste une personnalite connue et meme s’il n’a pas donne de consignes, la prudence va etre evidemment de mise en cas d’appel d’une personne se presentant comme votre proche.Leggi tutto »Appel telephonique d’la famille d’un patient hospitalise : que peut-on reconnai®tre ?